App para Tickets
Gestión de Incidencias Completa y Eficiente
Con una amplia gama de funcionalidades para tener los flujos de manejo de incidencias o tickets más completos y poder cubrir las diferentes necesidades, la plataforma de tickets SuMapp ofrece la flexibilidad, confiabilidad, seguridad y facilidad de uso que requiere tu empresa y el personal de las diferentes áreas de tu organización.
Funcionalidades Principales de Nuestra App para Tickets
SuMapp Tickets incluye características avanzadas para garantizar una gestión de incidencias precisa y personalizada, como:
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GPS – Ubicación del incidente en tiempo real
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Time stamps – Registro de fecha y hora desde el dispositivo
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Evidencia fotográfica – Captura y guarda imágenes relacionadas con la incidencia
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Validación de campos – Control de campos numéricos, fechas y listas de selección
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Notificaciones automatizadas – Configuración de alertas o advertencias.
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Almacenamiento seguro – Capacidad de guardar información en la nube el tiempo que necesites
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Login y contraseña – Validación de usuario para mantener la seguridad
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Información segura en la nube
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Actualización constante – La plataforma de tickets permite modificaciones y mejoras para mantener tus flujos de trabajo actualizados
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Seguridad: Información segura en la nube.
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Soporte via canales interactivos con personas que te atienden y te entienden
Gracias a estas funcionalidades, tu equipo de trabajo puede registrar, documentar y resolver incidencias de forma organizada y eficiente, asegurando la continuidad de las operaciones y mejorando la experiencia del usuario.
Conoce más sobre nuestras soluciones para diferentes tipos de industrias y cómo SuMapp puede apoyar tus operaciones.
Acompañamiento y Soporte Integral para tu App para Tickets
La plataforma para tickets de SuMapp está diseñada con un enfoque mobile-first para adaptarse a las necesidades del personal en campo y de instalaciones físicas, acompañada por servicios de soporte vía canales interactivos con personas que te atienden y te entienden.
Además, te brindamos un acompañamiento continuo, garantizando que tu software de Tickets en SuMapp responda a las exigencias de tu negocio.
Nuestro servicio personalizado y cercano te asegura que tu inversión en esta app para tickets se adapte a los cambios y que nunca pierdas oportunidades por falta de soporte o actualización.
Descubre todas las ventajas de nuestro servicio y cómo beneficiará a tu empresa.
Reportes y Dashboard en Tiempo Real
Toda la información capturada se almacena en una base de datos en la nube, lo que permite acceso a un dashboard web con reportes detallados y personalizados. Este acceso a datos en tiempo real posibilita que las empresas tomen decisiones estratégicas en tiempo real, se ajusten procesos y se supervisen el estado de sus operaciones.
Funcionalidades principales de los reportes en la app para tickets:
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Historial de respuestas en detalle
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Exportación de reportes a Excel o CSV
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Filtros por los diferentes campos de información, sucursales o personas u otros elementos
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Visualización de evidencias fotográficas y reportes específicos para auditorías
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Reporte de evidencias detallado excelente para auditorías
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Que: Imagen o foto
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Donde: GPS
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Quien: login de colaborador
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Cuando: Fecha y hora de respuesta y fotos
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KPIs y Reportes Personalizados en tu App para Tickets
Nuestro software para tickets ofrece KPIs básicos y reportes personalizados relevantes para tu industria, así como el acompañamiento necesario para crear reportes específicos que se ajusten a tu negocio. Aprende más sobre cómo SuMapp se adapta a diversas industrias y maximiza la eficiencia de tu equipo.
¿Quieres mejorar el seguimiento de tickets y gestionar las órdenes de trabajo de manera ágil y segura?
Empieza ahora con la app para tickets de SuMapp y lleva tu sistema de tickets al siguiente nivel.
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